11 Résumé

L’industrie pharmaceutique a un vrai problème avec sa documentation ou sa formation. Michel en souffre.

Il a 150 procédures à lire et il a 200 actions de formation à faire.

Pourtant, il génère des déviations, dont 25% ont pour origine un mauvais système de documentation et de formation.

D’ailleurs, le Taux d’Efficacité Documentaire (T.E.D.) est de moins de 30%, le Taux d’Efficacité de la Formation est de moins de 20%.

A terme, les laboratoires vont dans le mur, tout simplement. Entre le focus de l’Inspecteur sur la capacité de Michel a comprendre ce qu’il fait, les nouvelles générations de salariés biberonnées à la vidéo et les contraintes croissantes sur les coûts, la continuité business est à risque.

Il faut simplifier la documentation et la formation. Sinfony a amené les méthodes pour le faire. La méthode, la technique et la technologie ne sont plus un problème. Sinfony l’a démontré chez plusieurs clients.

Le problème maintenant se situe à plusieurs niveaux :

• Convaincre les Directeurs ignorants du problème ou récalcitrants à cette transformation, s’il y en a encore ;
• S’organiser pour transformer ;
• Assurer la pérennité de la transformation.

Ce livre construit à partir d’échanges libres entre 12 laboratoires permet de donner toutes les bases pour construire une transformation durable.

La problématique de l’Inspecteur, la question de l’IT, l’organisation Doc&Training, les étapes d’un projet de transformation, etc. De nombreux sujets sont abordés, sans prétention.

De nombreuses ressources complémentaires sont à télécharger sur le site web de Sinfony pour que vous puissiez initier votre transformation le plus sereinement possible.

Ce livre blanc sera suivi d’autres, notamment un sur la simplification du training/learning, lui aussi issu d’un MasterMind multi-labo.

Si vous souhaitez être accompagné dans une transformation de type Doc&Training, alors Sinfony sera là pour vous, car Sinfony, c’est :

Vive Michel(e) !