Enfin une formation BPF ATTRACTIVE !

Les messages sont construits avec une méthode basée sur le fonctionnement du cerveau. Ces messages intègrent 4 dimensions clés : le pourquoi, le quoi, le comment, et la mise en pratique.

De plus, les messages sont construits autour de la personnalité de chaque profil, en prenant en compte son contexte, mais aussi ses peurs, et ses motivations.

Les messages contiennent donc une dimension émotionnelle forte.

Toutefois, cette construction des messages est subtile, indétectable pour les gens qui regardent les vidéos. Ils trouvent naturellement le message agréable, et le retiennent d’autant mieux.

Les quiz sont une redite du contenu de la vidéo, sous une autre forme. Cela garantit aussi une bonne assimilation du message.

Les exercices pratiques sont faits pour améliorer la communication entre les niveaux hiérarchiques, et améliorer la culture BPF sur votre site.

Les refreshs sont des contenus nouveaux, établis chaque année. Par exemple, une vidéo sur le risque de contamination, sur data integrity, ou autre sujet chaud de l’année.

Ces refreshs sont construits lors de la journée annuelle des BPF.

Les “emails de refresh” sont des emails pré-paramétrés dans le LMS, envoyés une fois par mois à tous les utilisateurs de votre labo.

Cet email les invite à revisionner l’une ou l’autre des vidéos, et soulignant les points clés du contenu de la vidéo. C’est une forme de “news letter” pré-enregistrée, permettant de maintenir “l’idée BPF” active dans le cerveau des collaborateurs.

Nous avons de nombreuses demandes pour la version anglaise. Dans votre devis, vous pourrez cocher l’option “version anglaise souhaitée”. Cela nous permettra de planifier l’investissement que représente la traduction.

Cette journée est comme un club utilisateurs.
Elle sert à recueillir et planifier les demandes de nouveaux modules ou de nouvelles langues.

Mais aussi de donner un feedback des utilisateurs sur l’amélioration des modules.

Là encore, nous avons eu des demandes pour traiter les annexes. Nous les planifions sur 2020.

Les autres parties sont aussi à l’étude.

Cela dépend de l’option choisie. Si vous choisissez la connexion avec votre annuaire d’entreprise, alors l’accès aux parcours BPF est automatique.
Si vous avez choisi l’option manuelle, une personne de votre équipe aura les droits administrateur pour faire ces mises à jour.

Le chapitre 4 des BPF insiste sur le fait que la documentation doit être claire et comprise.

Le chapitre 2 insiste sur le fait que tout collaborateur doit comprendre son environnement.

Cette formation didactique, ciblée par profil permet vraiment d’atteindre ces deux objectifs.

De plus, la traçabilité complète offerte par notre LMS permet de savoir quel collaborateur a suivi quel parcours et quand.

Donc l’inspecteur sera ravi de voir ce que vous avez mis en place.

Oui, nous suivons de très près les mises à jour des textes officiels. Si nous jugeons que ces mises à jour impactent les contenus de la formation, nous ferons les mises à jour.

Ces mises à jour sont comprises dans le tarif annuel récurrent.

De plus, lorsqu’un module est mis à jour, le LMS garde trace de la version que les utilisateurs ont consultée.

Nous souhaitons aussi discuter des mises à jour avec les clients, lors des journées annuelles des BPF.

Sinfony utilise le LMS Claroline Connect, très utilisé dans le monde académique institutionnel.

Cette plateforme existe depuis une vingtaine d’année, et fait régulièrement l’objet de mises à jour technologiques.

Le LMS rentre au maximum dans la catégorie 3 du GAMP. La simplificité de l’outil et de l’information gérée, ainsi que le niveau de criticité faible à moyen des informations gérées font qu’une validation réduite est suffisante.

Concrètement, lorsque nous installons votre instance de la plateforme Sinfony BPF, vous avez un jeu de tests à dérouler pour vérifier le bon fonctionnement.

De notre côté, à mars 2020, nous aurons réalisé une validation complète de notre formation en environnement Claroline, et tiendrons nos documents à votre disposition. 

Le LMS qui supporte la formation BPF est mis à jour régulièrement par l’éditeur Claroline.
Sinfony est en droit d’accepter ou refuser l’installation d’une mise à jour.
Nos processus de maîtrise des changements nous permettent de faire des montées de version maîtrisées du LMS, avec tests de non-régression.
Tous nos clients seront informés au préalable des montées de version à venir, et des mesures prises par Sinfony pour conserver une continuité de service.

Conformément au GDPR, les données que nous collectons sur vos utilisateurs vous appartiennent.
Grâce à ces données, vous êtes capables de savoir quel utilisateur a consulté quelle information dans quel parcours.
Cela nous permet de vous préparer les rapports d’avancement de la formation, que vous pouvez consulter.
Lorsque vous souhaitez mettre un terme au contrat nous liant, nous nous engageons à vous restituer l’ensemble des données de vos utilisateurs, afin que vous puissiez toujours démontrer quel utilisateur a suivi quel module de formation.

Grâce aux technologies actuelles, vous pouvez diffuser les contenus de la formation standard dans votre LMS, sans que l’utilisateur ne change de logiciel.
Cette question est un peu technique ; nos services techniques et les vôtres discuteront du meilleur moyen technique pour intégrer les contenus de notre LMS vers le vôtre.

Cette fonctionnalité vous permet pour chaque chapitre d’intégrer des vidéos ou exercices supplémentaires qui vous seraient propres.
Si par exemple, vous avez eues des remarques en inspection sur les boucles d’eau, alors dans le chapitre 3, vous pouvez rajouter une vidéo ou un exercice interne à votre laboratoire, spécifique à vous.

Oui, bien sûr ! Dans le cadre de cette activité de mise à disposition de parcours de formation BPF permettant aux labos de démontrer que les équipes sont formées, nous avons mis en place les procédures nécessaires.

Nous envisageons même une certification ISO courant 2020, sur cette activité.

Toutes les procédures seront en place au plus tard en mars 2020.

Ces procédures concernent la maîtrise de la modification des modules de formation, la maîtrise des accès administrateurs à la plateforme, la mise en place d’une nouvelle plateforme et les tests associés, la fermeture d’une plateforme avec la restitution des données.

Nous aurons aussi mis en place une procédure de traitement des écarts et d’investigation, afin de rendre la plateforme de plus en plus robuste.

La plateforme technique Claroline peut elle-aussi être auditée.

Oui, le prix annuel récurrent après la première année sert à payer la réalisation de modules ou de langues complémentaires.
C’est donc une formation BPF en permanence à jour mais aussi en enrichissement perpétuel que vous achetez.

Si vous utilisez la formule standard hébergée par nos soins, c’est très rapide, presque immédiat. Juste le temps de charger votre fichier d’identifiants utilisateurs dans le LMS.

Si vous utilisez la formule customisée hébergée par nos soins, il faut le temps à nos services techniques et votre département IT de connecter le LMS à votre annuaire.

Cela prend quelques jours.

Si vous achetez les sources sous licence, vous êtes seul responsable du délai que vous vous imposez.

Oui et non.
Non, car nous souhaitons éviter que des contenus se retrouvent de manière non maîtrisée gratuitement sur Youtube, ce qui serait très préjudiciable pour l’image de la formation, et pour la conformité des laboratoires.
Oui, parce que vous pouvez les acheter, ils sont alors watermarkés (une inscription du numéro de licence est alors gravé sur chaque vidéo)

Oui et non.
Non, car nous souhaitons éviter que des contenus se retrouvent de manière non maîtrisée gratuitement sur Youtube, ce qui serait très préjudiciable pour l’image de la formation, et pour la conformité des laboratoires.
Oui, parce que vous pouvez les acheter, ils sont alors watermarkés (une inscription du numéro de licence est alors gravé sur chaque vidéo)

Oui, vous pouvez nous commander une prestation de personnalisation des contenus comprenant :
– les modifications substantielles sur le fond pour l’adapter à votre culture.
– le lay out Power Point mis à vos couleurs.
– un speaker de votre société dans les vidéos, coaché par nos soins

Toutefois, cette personnalisation demande de réenregistrer toutes les vidéos après avoir modifié les contenus.
Aussi, sur devis, en fonction du degré de personnalisation que vous souhaitez, nous analyserons le coût de customisation que vous mettrez en regard de l’éventuel bénéfice.

Nous disons “éventuel bénéfice” car aujourd’hui les laboratoires participants au mastermind ont unanimement considéré qu’à leur niveau, ils n’avaient pas besoin de personnaliser les contenus. Ils n’en voient pas le bénéfice. La réflexion est donc ouverte de votre côté, pour savoir si le jeu en vaut vraiment la chandelle.

Le prix par mois et par utilisateur permet d’arriver à une échelle que tout le monde peu se représenter facilement : un café par mois et par utilisateur.
C’est un prix dérisoire pour s’acheter la tranquillité sur la formation BPF.
D’autant que les contenus vont s’enrichir au fil du temps, et que cet enrichissement est naturellement inclus dans le tarif.

La tarification se fait selon des tranches de nombre maximum d’utilisateurs.
Au niveau de la facturation, le montant est facturé à l’année en début de période selon la tranche d’utilisateurs.
Si en cours d’année, le labo est en variation d’effectif et change de tranche, alors signalez-le nous.
En cas de croissance, une facture est émise à la date de la variation pour la tranche supérieure, au prorata de la période de l’année restant à couvrir.
En cas de décroissance, un avoir est émis à la date de variation pour la tranche inférieure, et un remboursement est effectué.

Oui ! C’est la magie d’utiliser un LMS.

Pour quelques centimes de plus par mois et par utilisateur, vous pouvez utiliser Claroline Connect pour l’ensemble de vos formations sur votre site.
Cette différence de tarif s’explique par un support accru pour le conseil au paramétrage de vos cours, et une intervention plus fréquente de nos consultants ou techniciens pour vous aider.